一、条款的接受
本条款是您与会员管家运营团队（以下简称"我们"）之间关于使用「会员管家」应用及所提供服务（包括但不限于门店会员、预约到店、酒店预订、外卖配送、积分任务等，以下统称"服务"）的协议。您注册、登录或使用服务即表示已阅读、理解并同意接受本条款及《隐私权政策》。
若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读并取得其同意后方可使用。
二、服务说明
- 本应用为会员制生活服务平台，连接用户与线下门店及服务方，提供会员卡、储值、预约、酒店预订、外卖配送、签到积分等功能。
- 我们尽力保障服务稳定，但受网络、设备、第三方（支付、物流、门店）等因素影响，不保证服务永不中断或完全无差错。
- 具体商品/服务的价格、规则以页面实时展示及与门店/服务方的约定为准。
三、账户注册与安全
- 您需提供真实、有效的手机号/邮箱完成注册；使用 Google 登录即授权我们按《隐私权政策》获取其基础资料。
- 您应对账户密码及登录设备的安全负责，因保管不善导致的损失由您自行承担。
- 一个自然人原则上仅可注册一个主账户；我们有权对违规、虚假、冒用账户进行限制或注销。
四、用户行为规范
使用服务时，您承诺不从事下列行为：
- 发布或传播违法、暴力、色情、赌博、诈骗、侵害他人权益的内容；
- 冒充他人或机构，伪造、篡改数据；
- 干扰、攻击、逆向工程或破坏服务的正常运行；
- 利用漏洞刷单、刷积分、套取优惠或从事任何不正当获利；
- 其他违反法律法规或公序良俗的行为。
违反上述规范的，我们有权视情节采取警告、限制功能、冻结/注销账户、取消权益、追究法律责任等措施，且不退还已支付费用。
五、会员卡、储值与积分
- 会员卡、储值余额、积分一经购买/获取，使用规则以购买时页面说明为准。
- 积分可用于兑换权益，有效期及清零规则以应用内公示为准；积分不可提现、转让（明示可转让活动除外）。
- 因您违规导致的权益冻结或清零，我们不予补偿。
六、预约与订单
- 您提交预约/订单即视为作出要约，门店/服务方确认后成立服务合同。
- 取消、改期、爽约规则以对应服务页面或门店公示为准；恶意占用资源可能影响信用记录。
- 外卖配送的送达时间受地址、天气、运力等影响，仅供参考。
七、支付与退款
- 支付通过具备资质的第三方支付机构完成，您应确保支付信息真实合法。
- 退款按"七日无理由""服务未完成""商家违约"等情形分别处理，具体以订单页退款政策及法律规定为准。
- 已消费的会员权益、已履约服务原则上不予退款。
八、知识产权
本应用及其内容（文字、图形、标识、软件、数据等）的知识产权归我们或权利人所有。未经许可，不得复制、传播、改编或用于商业用途。
九、免责声明
- 本应用为信息与服务聚合平台，线下服务由相应门店/服务方实际提供，相关质量、安全、售后由服务方依法承担；我们在过错范围内承担相应责任。
- 因不可抗力、网络故障、您自身操作或第三方原因导致的损失，我们在法定范围内免责。
- 我们已尽合理努力审核入驻服务方资质，但不对服务方的所有行为承担无限连带责任。
十、服务变更与终止
我们有权基于业务调整，对服务内容进行变更、暂停或终止，并尽量提前通知。因正常维护或不可抗力导致的临时中断，不视为违约。
十一、争议解决与适用法律
- 本条款的解释、效力及争议均适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 发生争议的，双方应友好协商；协商不成的，提交运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十二、联系我们
本条款为中文文本，如有其他语言版本，以中文版本为准。